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ネットワーク支援サービス

ネットワークでお困りのことはありませんか?

ITの進化によりブロードバンド接続や画像データのやり取りは当り前になり、日々の業務にもLANやインターネットは不可欠なものになってまいりました。ネットワークで結ばれたパソコンは、それぞれの持つ情報でお互いをカバーし、一つのネットが大きな頭脳となり小さなパソコンが大きな力を発揮します。

共同体

弊社ではソフト開発で培ったコンピュータ技術を活かし、お客様のニーズに合った安全で快適なネットワーク作りのお手伝いをさせていただきます。

サービスの内容

資源の共有 パソコン間で情報や資源の共有をしたい LANのご導入
増設 ネットワーク機器を増設したい パソコンの追加
ホームページ ホームページを作りたい ホームページ作成
セキュリティ ネットワーク環境の安全性を高めたい セキュリティー対策
コンサルティング ネットワークを見直したいが担当者が辞めてしまった コンサルティング

弊社よりご導入いただきましたネットワーク機器に関しましては、次のとおりサポートさせていただきます。


サポートの規定

サポートにつきましては「ネットワーク支援サービス」規約で個々にお客様とお約束させていただきますが、概ね次のとおりとさせていただきます。

■無償サポート

弊社が設定したネットワークで、作業を完了した日から3ヶ月以内で不具合が生じた場合は、原則として無償で修復いたします。しかし、弊社の責任と断定出来ない不具合につきましては再修理・再設定は有償となります。また、部品の消耗や停電、地震、落雷など自然災害に起因するものは保証の対象にはなりません。
各機器の保証につきましては、各メーカーの保証既定によります。

■有償サポート

弊社が設定したネットワークの障害の復旧で、無償サポートの範囲外となるもの。
復旧に時間を要する障害の場合、応急処置のみを行いルーターやハブ以外の代替機の手配はいたしません。部品代は実費とさせていただきます。

サポート価格の例
トラブル発生時
基本料 10,500円※1
出張料 弊社規定※2
技術料 5,250円/時間※3

上記価格にはソフトウェア、ハードウェア料金は含まれておりません。

※1 基本料…基本料金の出張サポートは原則としてサービスエリア内とさせていただきます。サービスエリアとは、東京本社、大阪支社を中心に半径20Km圏内を指します。
※2 出張料…サービスエリア以外のサポートの場合、基本料金のほかに出張料として(5,250円×移動時間)+実費交通費を申し受けいたします。
※3 復旧の目処が立たない場合は二時間以内で作業を中止し、その後の対応は別途相談とさせていただきます。

ご用命につきましては、弊社営業にご一報ください。
お見積りは無料です。

(株)建築ピボット セールス&マーケティング部システムサポート担当
TEL:03-3268-8071
FAX:03-3268-8072